Karwater üzerinden yaptığınız alışverişlerde, tüketici haklarını korumak adına 15 günlük iade ve iptal süreci işletilmektedir.
Alıcının, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 15 (on beş) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunmaktadır. İade sürecinin başlatılabilmesi için bu süre zarfında tarafımıza yazılı olarak bildirimde bulunulması gerekmektedir.
Su arıtma cihazları sağlığı doğrudan ilgilendiren "hijyenik ürünler" kategorisindedir. Bu nedenle:
Kullanılmamış Ürünler: Kutusu açılmamış, montajı yapılmamış ve ambalajı zarar görmemiş ürünler 15 gün içinde kesintisiz iade edilebilir.
Kullanılmış/Montajı Yapılmış Ürünler: Suyla temas eden filtreler ve cihazlar, hijyen kuralları gereği tekrar satışa uygun değildir. Montajı yapılmış ve su verilmiş cihazların iadesinde, filtre değişim ücreti ve servis kurulum bedeli düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir.
Ürünle birlikte gönderilen fatura, garanti belgesi ve tüm aksesuarların eksiksiz teslim edilmesi zorunludur.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce yapılan iptal taleplerinde ödemeniz 3-7 iş günü içerisinde kesintisiz olarak iade edilir. Kargo aşamasındaki iptallerde, kargo gidiş-dönüş ücreti alıcıya aittir.
Onaylanan iadelerin ücreti, ürün tarafımıza ulaştıktan sonraki 10 iş günü içerisinde bankanıza iade edilir. Taksitli alışverişlerin iadesi, banka prosedürleri gereği kartınıza taksitli olarak yansıyabilir.
5.Filtreler
filtreleri kullanım dışında her türlü iade edbilirsiniz paketi açılmamış haldeyse
